4月24日， 在兰州高新区均家滩菜市场附近，一位卖水果的阿姨从台阶上摔了下来，水果洒落了一地。

正在雁滩路附近进行保洁作业的焦应兰突然听到“咚”的一声。她立刻扔下手里的作业工具，连忙跑到跟前询问，“有没有受伤呀?能动吗？我扶你起来吧。”

焦应兰在听到吴女士说了一句“可以动”后，便扶着吴女士坐在旁边没有车辆经过的路边休息，还帮吴女士把散落的水果捡到篮子里，在短暂的休息过后，吴女士道谢完后就回家了。

焦应兰是有着7年经验的老保洁员，她所负责清扫保洁的路段是雁北路南侧。这个路段人流量大，学校、商铺多，外来人口较多，小摊点多，保洁压力比较大。由于她刚开始负责路段外来人口较多，上班时很多人会向她询问地址，一开始她答不出来，在熟悉自己路段后，对周边的环境也开始特意留意起来。再有人问路的时候，她也可以从容地指路了。

每当巡查到她的路段时，站长们总会提一句，“她的路段我们放心”。

工作中的她也是一名热心肠，平常有同事需要请假调班时，她总能帮助配合。她总说谁都会有些事，帮别人就等于帮自己。

焦应兰说,“她干的是最普通的工作，也是很多人眼中最苦最脏的活。但是她从来没有瞧不起这个工作，她凭借自己的双手分担家庭经济压力，又凭借这双手扫净了这片道路。她内心是满足的，觉得自己对家庭对社会都是一个有用的人。”