10月23日,兰州市市场监管局高新分局局长胡振林同志往政务中心市场监管窗口开展“一把手”走流程活动。活动中,胡振林同志通过以申请人身份“体验办”、以窗口工作人员身份“亲自办”、以管理人员身份“督促办”的方式,为市场主体登记服务“精准把脉”,助力市场主体登记服务质量再提升,打通营商环境“最后一公里”壁垒。
胡振林同志还特别关注了本单位涉及的“高效办成一件事”情况。亲自帮助企业登录甘肃省政务服务网,提交“企业变更一件事”和“企业注销一件事”事项,详细了解“高效办成一件事”在政务服务一体化平台的数据对接情况,他指出,要进一步优化“高效办成一件事”业务流程,强化数据共享,整合企业变更相关事项,让数据多跑路,群众少跑腿,提高办事群众和企业的满意度和获得感。
胡振林同志强调,市场监管窗口是市场监管部门外在形象的体现,是优化营商环境的前沿阵地,是与群众利益关系密切的重要载体。作为窗口服务人员要认真履职尽责,不断提升注册登记、行政审批工作便利化水平,切实提高服务质量。要求进一步抓好营商环境建设工作:一是窗口人员要坚持以办事群众视角做好“高效办成一件事”服务工作,简化高效办成一件事办理流程,缩短高效办成一件事办理时限;二是窗口人员要严明工作纪律,不断优化便民服务举措,对待办事群众要注重服务态度,要把服务宗旨和工作准则内记于心、外化于行,不断提升群众办理高效办成一件事的便利度和窗口规范化水平;三是要进一步完善企业开办、企业变更登记、企业注销登记一件事办事指南,增加企业迁移一件事的办理流程,规范政务服务事项办理条件和办结时限,做到帮办服务精品化,切实提高群众办事的满意度和获得感,为群众提供更加便捷的政务服务。
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